Условия за ползване

1. Кои сме ние и какво покриват тези условия

Eco-Settle („Eco-Settle“, „ние“, „ни“) е онлайн платформа и мобилно приложение, управлявано от Vilevi, Vilevi LTD, Vilevi 205735760, регистриран в София, България. То помага на хората да планират и управляват международно преместване.

Тези Общи условия („Условия“) уреждат достъпа ви до и използването на eco-settle.com и приложението Eco-Settle (заедно „Услугата“). Нашата Политика за поверителност обяснява как обработваме лични данни и е неразделна част от тези Условия чрез препратка.

С регистриране, заявяване на достъп или иначе използване на Услугата вие потвърждавате, че сте прочели и приемате тези Условия. Ако не ги приемате, не използвайте Услугата.

2. Услугата

Услугата в момента включва:

• Планове за релокация: стъпка по стъпка планове с фази, задачи, ориентировъчни разходи и линкове към официална документация.
• Данъчен калкулатор: оценки на нетния доход и данъчна разбивка на база държавата, типа заетост, брутния доход и валутата, които въведете.
• AI секретар: анализ, обобщение и превод на документи и договори, които качвате.
• Универсален преводач и гласов асистент: двупосочен гласов и текстов превод между поддържаните езици.
• Търсене на транспорт, жилище и образование: откриване с помощта на AI на транспортни опции, краткосрочни и дългосрочни наеми, училища, курсове и програми.
• Ръководства: информационни статии за релокация.
• Buddy пазар: място, където можете да заявите платена или неплатена помощ от независими местни помощници („Buddies“).

Можем да добавяме, променяме, ограничаваме или премахваме функции по всяко време. Някои функции може да са достъпни само за одобрени или поканени потребители, в бета или само в определени държави или езици.

3. Профили и достъп

3.1 Допустимост. Трябва да сте навършили 18 години и да можете да сключвате обвързващ договор. Ако използвате Услугата от името на организация, потвърждавате, че сте упълномощени да я обвързвате.

3.2 Одобрение на достъп. Достъпът може да изисква заявка за достъп и нашето одобрение. Можем да одобряваме, забавяме или отказваме заявки по наше усмотрение.

3.3 Точна информация. Съгласявате се да предоставяте точна, актуална информация при регистриране и да я поддържате актуална.

3.4 Сигурност. Вие носите отговорност за пазенето на вашите входни данни в тайна и за активността под вашия профил. Уведомете ни незабавно на контактния адрес при подозрение за неупълномощено използване.

3.5 Един човек, един профил. Не можете да споделяте профила си или да създавате профили по автоматизиран начин.

4. AI-генерирано съдържание и липса на професионален съвет

4.1. Голяма част от Услугата, включително планове, данъчни оценки, анализ на документи, преводи, резултати от търсене и препоръки, се генерира или подпомага от изкуствен интелект и автоматизирани системи.

4.2. AI резултатите могат да бъдат грешни, непълни или остарели. Те се предоставят само за обща насока. Не са правен, данъчен, имиграционен, финансов, медицински или друг професионален съвет и от използването на Услугата не възниква отношение съветник–клиент.

4.3. Трябва да проверявате важна информация в официални източници (например правителствени, данъчни, имиграционни или посолски уебсайтове) и да се консултирате с квалифициран професионалист преди решения с правни, финансови или лични последствия, като подписване на договор, подаване на данъчна декларация, кандидатстване за виза или плащане на депозит.

4.4 Преводи. Преводите са машинно генерирани и могат да съдържат грешки. Нямат правна сила. Не разчитайте на тях за договори, официални декларации или други правно обвързващи цели без сертифициран превод.

4.5 Данъчен калкулатор. Резултатите са оценки на база опростени предположения и въведената информация. Може да не отразяват личните ви обстоятелства, облекчения по договори, местни такси, социални осигуровки, скорошни законови промени или освобождавания. Не са данъчна декларация или данъчно становище.

4.6. Имиграционните, данъчните и жилищните правила се променят често и се различават по държави. Не гарантираме, че съдържанието е точно, пълно, актуално или подходящо за вашата ситуация.

5. Съдържание и линкове на трети страни

5.1. Резултатите от търсене (включително жилищни обяви, транспортни опции и образователни програми) и линковете може да идват от уебсайтове и услуги на трети страни. Не ги притежаваме, управляваме или контролираме и не сме страна по сделка между вас и трета страна.

5.2. Показаните цени, наличност и детайли може да са ориентировъчни, да са се променили или да са неточни. Винаги потвърждавайте директно с доставчика преди резервация или плащане.

5.3. Не носим отговорност за съдържание, продукти, услуги, практики за поверителност или условия на трети страни. Използвате ги на своя отговорност и при техните условия.

5.4. Може да получаваме комисионни или друго обезщетение от някои партньори или линкове.

6. Buddy пазар

6.1 Ролята на Eco-Settle. Eco-Settle предоставя платформа, която позволява на потребителите да намират и да се свързват с Buddies. Buddies са независими лица или бизнеса. Те не са наши служители, агенти или представители и не ръководим или контролираме работата им.

6.2 Заявки за резервация. Резервация, направена чрез Услугата, е само заявка. Договор за услугата се сключва между вас и Buddy само когато Buddy потвърди заявката. До потвърждение Buddy няма задължение да предостави услугата и не гарантираме, че заявка ще бъде приета.

6.3 Проверка. Може да извършваме ограничени проверки на Buddies, като потвърждение на самоличност или контактни данни. „Проверен“ не означава, че одобряваме, сертифицираме, лицензираме или гарантираме квалификациите, миналото, поведението на Buddy или качеството, безопасността или законосъобразността на услугите му.

6.4 Качество и поведение. Eco-Settle не носи отговорност за качеството, сроковете, безопасността или резултата от услугите, предоставени от Buddies, или за това какво казва или прави Buddy. Buddies не са юристи, данъчни съветници, имиграционни съветници, имотни посредници или други регулирани професионалисти, освен ако не го заявят и притежават съответния лиценз, и нищо, което казват чрез Услугата, не трябва да се третира като регулиран професионален съвет.

6.5 Безопасна среща. Носите отговорност за собствената си безопасност при лична среща с Buddy. Препоръчваме първо да се срещате на обществени места, да информирате доверено лице и да не споделяте чувствителни лични или финансови данни.

6.6 Цени и плащане. Цените се определят от Buddies. Когато плащането е извън Услугата, не сме страна по плащането и не можем да го възстановим или посредничим.

6.7 Отказ и промени. Условията за отказ, пренасрочване и възстановяване са посочените в резервацията или договорените с Buddy, при спазване на задължителните потребителски права по приложимото право.

6.8 Задължения на Buddy. Ако се регистрирате като Buddy, се съгласявате да предоставяте истинна информация в профила, да притежавате необходимите лиценз или разрешения за услугите си, да спазвате приложимото право (включително данъчно, трудово и потребителско), да се отнасяте с уважение към потребителите и да не искате плащане или лични данни извън необходимото за резервацията. Може да важат допълнителни специфични условия за Buddies.

6.9 Спорове между потребители и Buddies. Споровете са между вас и Buddy. Може, но не сме длъжни, да помагаме за комуникацията и може да спрем обявата на Buddy в отговор на оплаквания.

7. Вашето съдържание, документи и данни

7.1 Вашето съдържание. Запазвате собствеността върху документи, текст, гласов вход и друг материал, който подавате („Вашето съдържание“). Ни предоставяте ограничен, неизключителен, световен лиценз да съхраняваме, обработваме, анализираме и превеждаме Вашето съдържание само за да работим и предоставяме Услугата на вас, включително чрез AI доставчици, действащи от наше име.

7.2 Съхранение. Качените документи се съхраняват в лично пространство с лимит 2 GB на потребител, както е описано в Политиката за поверителност. Можем да променяме лимитите с разумно предизвестие.

7.3 Вашите отговорности. Потвърждавате, че имате право да качвате и обработвате Вашето съдържание. Не качвайте чужди лични данни, освен ако имате право и, когото се изисква, съгласието им. Избягвайте да качвате документи, които не ви трябват за Услугата. Пазете собствени копия на важните документи, защото не гарантираме, че Вашето съдържание никога няма да бъде загубено или повредено.

7.4 Изтриване. Можете да изтриете профила и свързаните данни по всяко време в Настройки. Изтриването е окончателно и не може да бъде отменено. Може да съхраняваме ограничена информация, когото се изисква по закон или за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

7.5 Обратна връзка. Ако ни давате предложения или обратна връзка, можем да ги използваме без obligation към вас.

8. Допустимо използване

Съгласявате се да не:

• използвате Услугата за каквато и да е незаконна, измамна или заблуждаваща цел;
• качате или споделяте чужди лични данни без правно основание, или съдържание, което е клеветнично, обидно, дискриминационно, сексуално експлицитно или нарушава чужди права;
• представяте невярно самоличност, квалификации или принадлежност;
• тормозите, заплашвате или притискате Buddies или други потребители, или използвате Услугата за уговаряне на незаконна дейност;
• опитвате да заобиколите Услугата, за да избегнете такси, когато има такива, или да използвате контактите на Buddy за несвързано предлагане;
• скрейпвате, копирате, реверс-инженирате или извличате данни от Услугата по автоматизиран начин или да създавате конкурентен продукт от нея;
• пробвате, нарушавате или претоварвате Услугата, вмъквате злонамерен софтуер или да опитвате неупълномощен достъп до профили или системи;
• използвате AI функциите за генериране на незаконно съдържание или съдържание, целящо заблуда, или да се опитвате да преодолеете защитите или извлечете системни инструкции.

9. Такси

Услугата в момента се предоставя безплатно. Може да въведем платени функции в бъдеще; ще ви уведомим преди да ви таксуваме и няма да ви таксуваме без съгласието ви. Buddies може да таксуват за собствените си услуги, както е описано в Раздел 6.

10. Интелектуална собственост

Услугата, включително софтуера, дизайна, текста, графиките, логата и името Eco-Settle, е собственост на Оператора или неговите лицензодатели и е защитена от законите за интелектуална собственост. Ви предоставяме ограничено, отменимо, неизключително, непрехвърлимо право да използвате Услугата за лични, некомерсиални релокационни нужди в съответствие с тези Условия. Всички други права са запазени. Резултатите, генерирани за вас от Услугата, можете да използвате за свои цели, но не гарантираме, че са свободни от права на трети страни.

11. Поверителност и защита на данните

Обработваме лични данни, както е описано в Политиката за поверителност. Когото обработваме лични данни от ваше име (например документи, които качвате и съдържат данни на трети страни), вие носите отговорност да осигурите правно основание за подаването им. Можете да се свържете с нас относно правата ви за защита на данните, включително достъп, корекция, изтриване, ограничаване, преносимост и възражение, на vilevi.net@gmail.com. Имате и право да подадете оплакване до Българската Комисия за защита на личните данни (cpdp.bg) или до надзорния орган във вашата държава.

12. Достъпност и промени в Услугата

Целим да поддържаме Услугата достъпна, но я предоставяме на база „както е на разположение“. Може да бъде прекъсвана за поддръжка, обновления, сигурност, прекъсвания на трети страни или обстоятелства извън наш контрол. Можем да променяме, спираме или прекратяваме всяка част от Услугата. Ако прекратим функция, на която разчитате, ще дадем разумно предизвестие, когото е възможно, и ще ви позволим да експортирате или изтриете Вашето съдържание.

13. Отказ от отговорност

В максималната степен, разрешена по закон, и без да засягаме задължителните ви потребителски права:

• Услугата, AI резултатите, съдържанието на трети страни и услугите на Buddies се предоставят „както е“ и „както е на разположение“;
• не гарантираме, че Услугата ще бъде непрекъсната, без грешки или сигурна, или че съдържанието или изчисленията ще бъдат точни, пълни, актуални или подходящи за определена цел;
• не гарантираме конкретен резултат от използването на Услугата, като одобрение на виза, данъчен резултат, жилище, работа или прием в училище.

14. Ограничение на отговорността

14.1. Нищо в тези Условия не изключва или ограничава отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена по закон, включително отговорност за смърт или телесна повреда, причинена от небрежност, за измама или умишлено нарушение, или за друга отговорност, която не може да бъде ограничена по приложимото потребителско право.

14.2. При 14.1, не носим отговорност за: (a) загуби от разчитането ви на AI-генерирано съдържание, оценки, преводи или информация на трети страни; (b) действията, пропуските, качеството на услугите или поведението на Buddies или други трети страни; (c) косвени или последващи загуби, загуба на печалба, загуба на възможност или загуба на данни, доколкото е разрешено по закон.

14.3. При 14.1, общата ни отговорност към вас за всички претенции, произтичащи от или отнасящи се до Услугата във всеки 12-месечен период, е ограничена до по-голямото от (a) сумата, която сте ни платили за Услугата в този период, и (b) 100 EUR.

14.4. Ако сте потребител, тези ограничения важат само доколкото е разрешено от задължителното потребителско право на държавата ви на пребиваване.

15. Обезщетение (само за бизнес потребители)

Ако използвате Услугата за бизнес цели, се съгласявате да ни обезщетите срещу претенции, загуби и разумни разходи, произтичащи от нарушението на тези Условия, Вашето съдържание или незаконното ви използване на Услугата. Този раздел не се прилага за потребители.

16. Потребителски права

16.1. Ако сте потребител в ЕС/ЕИП, запазвате задължителните права, предоставени от правото на държавата ви на пребиваване, и нищо в тези Условия не ги премахва.

16.2 Право на отказ. За платени дистанционни договори може да имате право да се откажете в 14-дневен срок без посочване на причина. Това право може да се загуби за дигитални услуги, след като са напълно предоставени, или за дигитално съдържание, след като доставянето е започнало, когато сте дали изрично съгласие и признали загубата на правото. Услугите, извършвани от Buddies, са договори между вас и Buddy и собствените условия на Buddy за отказ важат заедно с установените права.

16.3 Оплаквания. Можете да пращате оплаквания на vilevi.net@gmail.com. Целим да отговорим в 14 дни. Потребителите в България могат също да се свържат с Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или да използват платформата на ЕС за онлайн разрешаване на спорове, когото е налична.

17. Спиране и прекратяване

17.1. Можете да спрете да използвате Услугата и да изтриете профила си по всяко време.

17.2. Можем да спираме, ограничаваме или прекратяваме достъпа ви, със или без предизвестие, ако нарушите тези Условия, ако се изисква по закон, за защита на сигурността или целостта на Услугата или другите потребители, или ако профилът ви е неактивен за дълъг период. Когото е разумно и законно, ще обясним защо и ще ви дадем шанс да отговорите или да извлечете Вашето съдържание.

17.3. Раздели, които по своя характер трябва да оцелеят прекратяване (включително 4, 7.1 относно лиценза нужен за законосъобразно съхранение, 10, 13, 14, 15, 18 и 19), ще останат в сила.

18. Промени в тези Условия

Можем да обновяваме тези Условия от време на време, например когато променяме Услугата или когато правото се променя. Ще публикуваме обновените Условия с нова дата на влизане в сила и, за съществени промени, ще ви уведомим по имейл или в Услугата поне 14 дни преди да влязат в сила. Ако продължите да използвате Услугата след датата на влизане в сила, приемате обновените Условия. Ако не сте съгласни, можете да спрете да използвате Услугата и да изтриете профила си.

19. Приложимо право и спорове

Тези Условия се уреждат от законите на Република България, без оглед на правилата за колизия на закони. Споровете ще бъдат подсъдни на компетентните съдилища на София, България. Ако сте потребител, това не ви лишава от защитата на задължителните разпоредби на правото на държавата на обичайното ви пребиваване или от правото ви да заведете производство в съдилищата на тази държава.

20. Общи положения

• Цялостен договор. Тези Условия и Политиката за поверителност са целият договор между вас и нас относно Услугата.
• Делимост. Ако някаква разпоредба се окаже неприложима, останалото остава в сила.
• Без отказ от право. Неприложението на разпоредба не е отказ от нея.
• Прехвърляне. Не можете да прехвърляте правата си по тези Условия без съгласието ни. Ние можем да прехвърлим своите на наследник на бизнеса.
• Език. Тези Условия се предоставят на английски и български. При конфликт, българската версия превалира за потребителите в България.
• Форс мажор. Не носим отговорност за забавяне или неуспех, причинени от събития извън нашия разумен контрол.
• Уведомления. Можем да ви уведомяваме по имейл или в Услугата. Можете да се свържете с нас на vilevi.net@gmail.com.

21. Контакт